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Conditions générales de contrat et de vente .-
1. Identification
Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées dans notre boutique virtuelle, www.imporhobies.com, domaine exploité par: Pedro Jose Carrillo Granero avec DNI 75228774Y
2. Activité
www.imporhobbies.com est dédié à la vente et à la mise à disposition du public de jouets.
3. Contenu et informations fournis sur le site Web
www.imporhobbies.com se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service).
www.imporhobbies.com met tout en œuvre dans la mesure de ses moyens pour offrir les informations contenues dans le site Web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Les produits qui n'ont pas de prix indiqué, ou marqués comme prix 0, sont des produits qui n'ont pas le prix à ce moment-là et avant de faire l'achat, vous devez nous demander le prix, que nous préparerons un budget et vous l'enverrons par courrier. électronique.
Les produits contenus dans ce site Web incluent le prix de vente conseillé (TVA incluse) en Espagne continentale et aux îles Baléares.
Les photographies respectent au maximum la physiologie du produit, mais des différences de couleur ou une distorsion des mesures peuvent survenir en fonction de l'étalonnage et de la résolution des écrans du moniteur.
4. Système de vente. Ordre:
Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit inclure le produit souhaité dans le «panier» du menu existant sur le site www.imporhobbies.com.
Les prix des produits affichés sur le site www.imporhobbies.com incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qui, le cas échéant, est applicable.
Les achats qui seront livrés sur le territoire de l'un des États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA.
Les achats qui doivent être livrés sur des territoires d'États non membres de l'Union européenne, les îles Canaries, Ceuta ou Melilla ne seront pas exonérés de TVA.
Les frais de douane ou taxes locales qui doivent être assumés par le Client ne sont pas inclus dans le prix.
5. Méthode de paiement:
Lors de la commande, vous pouvez choisir librement de régler vos achats par carte de crédit ou de débit, PayPal, virement bancaire. www.imporhobbies.com confirme votre commande au moment où vous effectuez le paiement. Toutes les solutions de paiement sont totalement sûres et garanties par des entités bancaires et financières. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, nous ne voyons pas les coordonnées de votre carte, la transaction se fait directement entre la banque qui a émis votre carte et notre banque, pour plus de sécurité.
Une commande ne sera traitée qu'après validation de votre paiement.
6. Forme, frais et délai de livraison:
À quelle adresse les commandes sont-elles livrées? Les commandes seront livrées à l'adresse que vous indiquez au moment de la demande, par conséquent, www.imporhobbies.com n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée du fait que les informations fournies sont incorrectes, inexactes ou incomplètes.
Dans le cas où la commande ne pourrait être reçue par le destinataire, pour quelque raison que ce soit au-delà de www.imporhobbies.com, ou que le destinataire soit absent à plusieurs reprises, www.imporhobbies.com n'assume aucune responsabilité et se réserve le droit de Droit de facturer au client les dépenses engagées.
Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables. Jamais le samedi, dimanche ou jours fériés.
En cas d'indisponibilité du bien ou service objet de la commande, nous vous informerons de ce manque de disponibilité et nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Forme d'envoi:
Les expéditions sont effectuées par des sociétés engagées par www.imporhobbies.com pour les services de messagerie.
Il est important de préciser que les coûts sont calculés par envoi et non par commande.
7. Garantie:
www.imporhobbies.com répond aux garanties légalement requises par la réglementation en vigueur et aux délais de garantie donnés par le fabricant ou le distributeur.
Tous les produits sont garantis 24 mois contre les défauts de fabrication. Cette Garantie comprend le matériel et la main-d'œuvre, mais selon la loi sur la garantie des biens de consommation, les caractéristiques du produit, inhérentes à sa nature, ainsi que les dommages causés par son utilisation abusive sont exclus de sa couverture.
Cette garantie n'inclut pas les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation ou une mauvaise manipulation, une installation incorrecte non effectuée par l'installateur autorisé le cas échéant, ou des matériaux sujets à l'usure due à une utilisation normale.
La garantie perdra sa valeur:
- Si certaines des données du même ou de la preuve d'achat sont modifiées, altérées ou remplacées.
- Si le numéro d'identification et l'objet garanti sont manipulés ou réparés à l'insu de l'installateur agréé.
Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter le certificat de garantie accompagné de la preuve d'achat.
Les garanties seront traitées exclusivement par courrier électronique.
Les frais d'enlèvement et de livraison seront à la charge du client.
8. Modifications:
En cas d'envois erronés, www.imporhobbies.com procédera au renvoi de la commande en prenant en charge les frais de port.
En cas de produits défectueux, www.imporhobbies.com procédera à l'échange du produit défectueux en prenant en charge les frais d'expédition, à condition que:
Dans le cas où la marchandise arriverait endommagée par des défauts de transport, avec des bosses ou des ruptures évidentes et visibles, le client doit refuser l'envoi et faire la réservation sur le bon de livraison ou par écrit à www.imporhobbies.com dans les 24 heures à compter à la réception. Si ces délais ne sont pas respectés, www.imporhobbies.com se réserve le droit de ne pas modifier le produit.
En cas de défaut de fabrication, caché et imperceptible lors de la réception et / ou de la révélation de la marchandise, www.imporhobbies.com.
Pour effectuer votre modification, envoyez-nous un e-mail, via l'adresse suivante: info@imporhobbies.com
Les frais d'expédition ne seront remboursables qu'en cas de mauvaise livraison ou de produit défectueux.
9. Retours:
En cas de rétractation de l'achat et de retour par le consommateur, www.imporhobbies.com propose au client dans un délai de 14 jours ouvrés d'exercer son droit de résilier le contrat d'achat, sans aucune raison. Les annulations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à: www.imporhobbies.com. A l'adresse indiquée dans la clause 1. Dans ce cas, le consommateur paiera les frais de retour du produit et les dommages liés aux retours du produit, le cas échéant. Bien que son utilisation ne soit pas obligatoire, le client peut utiliser ce formulaire de rétractation, vous pouvez le télécharger ici.
Les exceptions dans le retour des articles de la marque seront: les produits qui ont été fabriqués ou fabriqués expressément et sur mesure, ou qui ont été gravés ou personnalisés pour le client, car, en raison de leur nature, leur retour n'est pas possible.
Le Produit retourné doit être livré en parfait état, dans son emballage d'origine et muni de tous ses accessoires. Aucun retour spontané ne sera accepté sans l'accord de www.imporhobbies.com
Le prix payé par l'acheteur sur le bien sera remboursé selon le même mode de paiement utilisé par le client, dans les meilleurs délais à compter de la date de livraison et de réception du bien. En cas d'option de retrait de la marchandise par les transporteurs de www.imporhobbies.com, le remboursement sera effectué après déduction, le cas échéant, des frais globaux de retrait de la marchandise.
10. Obligations de l'acheteur:
Le client de www.imporhobbies.com s'engage à tout moment à fournir des informations exactes sur les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande des utilisateurs, et à les tenir à jour à tout moment.
Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes conditions générales du contrat, étant entendu qu'elles incluent la meilleure volonté de service possible pour le type d'activité exercée par www.imporhobbies.com
Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée pourra être livrée dans les heures normales de livraison des marchandises. En cas de manquement par le client à cette obligation www.imporhobbies.com ne pourra être tenu pour responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.
11. Sécurité et confidentialité:
www.imporhobies.com garantit la sécurité et la confidentialité dans toutes ses communications avec ses clients.
Toutes les opérations de paiement en ligne sont effectuées via un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL qui protège les données contre les tentatives de violation par des tiers. Les données du processus d'achat sont stockées dans une base de données conçue à cet effet.
www.imporhobbies.com garantit la protection et la confidentialité des données personnelles, domiciliaires, de paiement et de tout autre type de données fournies par nos clients conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données de caractère personnel.
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Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la législation espagnole nous oblige à les conserver pendant au moins cinq ans, de sorte qu'elles ne peuvent pas être supprimées ou rectifiées même si le client le demande.
12. Législation applicable et juridiction compétente:
Les ventes et achats effectués sur www.imporhobbies.com sont soumis à la législation espagnole.
En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application de ces conditions contractuelles, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux d'Almeria - (Espagne).